FAQ

Quels types d’arnaques en ligne enquêtez-vous ?

Nous enquêtons sur diverses formes d'escroqueries en ligne, notamment les fraudes sentimentales, les vols de cartes bancaires, les arnaques à la cryptomonnaie, les fraudes sur les plateformes de vente en ligne, et les arnaques à l’investissement. Si vous avez été victime d’un autre type de fraude, contactez-nous pour évaluer la situation.

Quel est le coût d'une enquête chez ALLOSCAM ?

Le prix d'une enquête varie en fonction de la complexité et de la durée du cas. Nous offrons un devis personnalisé après une première évaluation de votre situation.

Comment puis-je démarrer une enquête avec ALLOSCAM ?

Pour démarrer une enquête, vous pouvez nous contacter via notre site internet, par email ou par téléphone. Vous devrez fournir un maximum de détails sur l’escroquerie (preuves de paiement, échanges avec l’escroc, etc.) pour que nous puissions débuter l’enquête.

Combien de temps dure une enquête ?

La durée moyenne d’une enquête est de 1 à 4 semaines, selon la complexité de l’affaire et la disponibilité des preuves. Nous vous tenons informé à chaque étape et vous donnons une estimation du délai au début de l'enquête.

Que se passe-t-il si l'enquête ne donne pas de résultats ?

Chez ALLOSCAM, nous nous engageons à utiliser tous nos moyens pour obtenir des résultats, mais nous ne garantissons pas toujours la résolution du cas. Dans ce cas, nous vous remettons un rapport complet détaillant toutes les démarches effectuées, que vous pouvez utiliser pour d’autres actions légales.

Quelle garantie offrez-vous sur les résultats des enquêtes ?

Nous travaillons sous une obligation de moyens, ce qui signifie que nous nous engageons à faire tout notre possible pour obtenir des résultats, mais nous ne pouvons garantir un succès à 100%. Chaque cas est unique et dépend des preuves disponibles.

Est-ce que mes informations personnelles seront en sécurité ?

Absolument. ALLOSCAM respecte les lois sur la protection des données (RGPD). Toutes les informations que vous nous fournissez sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont partagées avec aucune tierce partie sans votre consentement.

Comment recevrai-je les résultats de l'enquête ?

Une fois l'enquête terminée, nous vous envoyons un rapport complet par email ou via une plateforme sécurisée. Ce rapport inclura toutes les conclusions de l'enquête et les preuves collectées, ainsi que des recommandations sur les prochaines étapes à suivre.